Memulai latihan
Masuk ke akun, buka Latihan & Simulasi, pilih ujian yang tersedia, lalu mulai sesi. Jika akses terkunci, halaman tersebut akan menunjukkan pilihan yang masih tersedia untuk akunmu.
Bantuan yang langsung ke pokok masalah.
Temukan langkah awal, siapkan informasi yang diperlukan, atau hubungi kami melalui satu-satunya alamat bantuan resmi Penguji.
Waktu tanggapan berbeda menurut jenis permintaan
Setiap jalur mengikuti ketentuan yang berlaku untuk permintaan tersebut.
| Jenis permintaan | Waktu | Sumber |
|---|---|---|
| Pertanyaan umum & kendala teknis | Kami berupaya menjawab dalam 2 hari kerja | Syarat & Ketentuan §14 |
| Permintaan terkait data pribadi | Kami menjawab paling lama 3 × 24 jam, penyelesaian paling lama 14 hari kerja | Kebijakan Privasi |
| Permintaan pengembalian dana | Kami menjawab paling lama 3 hari kerja | Kebijakan Pengembalian Dana |
Sertakan ini saat melapor
Informasi yang lengkap membantu kami memeriksa kejadian yang sama tanpa meminta ulang hal mendasar.
- AkunAlamat surel yang dipakai untuk masuk.
- KejadianLangkah yang dilakukan dan pesan yang terlihat.
- Waktu dan perangkatPerkiraan waktu, jenis perangkat, dan peramban.
- Bukti pendukungTangkapan layar atau nomor pesanan bila berkaitan.
Jangan pernah mengirim kata sandi, kode masuk, atau data kartu dan rekening.
Panduan singkat
Memahami AI Credit
AI Credit dipakai saat menggunakan AI Tutor dan AI Coach. Jumlah serta masa berlakunya mengikuti paket yang kamu miliki dan dapat dilihat di halaman paket.
Lihat paket dan AI CreditMelaporkan soal
Gunakan tombol “Laporkan soal ini” pada pembahasan agar identitas soal ikut terkirim. Jelaskan bagian yang bermasalah tanpa menyalin seluruh soal ke surel.
Dokumen yang berlaku
Ketentuan lengkap mengenai penggunaan layanan, data pribadi, dan pengembalian dana tetap mengikuti dokumen berikut.